По окончании гарантийного срока на приобретённое в собственность оборудование возможно заключение договора на обеспечение восстановления работоспособности оборудования.
Если у Вас нет Договора на обеспечение восстановления работоспособности оборудования:
- неисправный терминал приходится транспортировать для диагностики и ремонта в технический центр ОАО «Банковский процессинговый центр» расположенный в г. Минске;
- вы не сможете продавать Ваш товар и услуги по карточкам на время ремонта терминала;
- вы оплачиваете стоимость диагностики, ремонта и запасные части к терминалу.
Подробнее
Свернуть 
Договор включает в себя:
- постановку на обслуживание терминалов как в работоспособном состоянии, так и неисправных;
- консультации по безопасной и правильной эксплуатации терминала в режиме 24/7;
- приём обращений по телефону в режиме24/7 в случае сбоев в работе терминала и бесплатная консультация по способам их оперативного устранения;
- выезд к месту установки терминала для восстановления его работоспособности в течение 24 рабочих часов;
- бесплатное предоставление подменного терминала на весь срок ремонта, вышедшего из строя оборудования, если невозможно восстановить его работоспособность в месте установки;
- бесплатное восстановление работоспособности терминала, запасные части за счёт Центра;
- восстановление работоспособности терминала осуществляется либо в месте его установки, либо в авторизованном Техническом центре ОАО «Банковский процессинговый центр»
Ознакомиться с условиями договоров можно в разделе Клиентам - Договоры и сертификаты – Сервисное обслуживание сайта www.mpos.by
Подробнее Свернуть
Как заключить договор в 3 шага:
ШАГ 1. Заполните заявку на сервисное обслуживание терминального оборудования на сайте mpos.by.
ШАГ 2. Вышлите копию (оригинал) заявления на акцепт платёжных требований ОАО «Банковский процессинговый центр» с отметкой обслуживающего Банка о принятии заявления к исполнению (штамп Банка, подпись сотрудника Банка). Для оформления заявления на акцепт платёжных требований используйте номер договора «S170118 от 17.01.2018 года».
Выслать заявление можно любым удобным для Вас способом:
- в виде сканированной копии документа на адрес электронной почты info@npc.by
- по номеру факса +375 (17) 279-00-55
- почтой на бумажном носителе по адресу 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2, ком. 307
ШАГ 3. Ждите звонка нашего инженера для согласования даты и времени осмотра оборудования.
После осмотра мы поставим оборудование на обслуживание и вышлем акт осмотра оборудования на адрес электронной почты указанный Вами в заявке.
Действующая ежемесячная ставка абонентской платы по договору на выполнение работ по диагностике, восстановлению работоспособности и обслуживанию оборудования составляет 18,00 белорусских рублей с НДС за 1 единицу оборудования.
Оплачивать услугу обеспечения работоспособности терминала необходимо самостоятельно на условиях предоплаты сразу за 3 месяца (предоплата за квартал) в размере 54 бел. руб. с НДС за 1 терминал до 10-го числа первого месяца квартала.
Абонентская плата перечисляется Заказчиком самостоятельно за расчетный период в полном объеме на условиях предоплаты в срок не позднее 10-го банковского дня первого месяца соответствующего расчетного периода. За расчётный период принимается квартал календарного года.
Подробнее Свернуть